Politika e rimbursimit

• PRO: 29€ për 200 000 kredi.
• PRO MAX: 99€ për 1 000 000 kredi.
• Prova: 5 000 kredi falas. Nuk ka pagesë, prandaj nuk ka as rimbursim.

Blerja e parë e paguar mund të ketë zbritje. Shuma që mund të rimbursohet është shuma që e ke paguar te pagesa, jo çmimi para zbritjes.

• Nëse pagesa është marrë dhe kreditet nuk janë shtuar në llogari, e kthejmë të gjithë shumën.
• Nëse nuk ke përdorur asnjë kredi nga ajo pagesë, mund të kërkosh rimbursim të plotë brenda 14 ditëve nga pagesa.
• Nëse ke përdorur një pjesë të atyre kredive brenda 14 ditëve, kthejmë pjesën e papërdorur: kreditet e papërdorura të asaj pagese, pjesëtuar me kreditet që shtoi pagesa, shumëzuar me shumën që ke paguar.
• Pas 14 ditëve pagesa është përfundimtare, përveç kur kreditet nuk janë dorëzuar, ose shërbimi ka qenë i padisponueshëm për një pjesë të konsiderueshme të muajit të paguar për shkak të një defekti tonë. Në atë rast kthejmë pjesën e papërdorur të asaj pagese.
• Një pagesë që dështon ose anulohet nuk tërhiqet, dhe nuk ka çfarë të rimbursohet.

Të folurit tarifohet vetëm pasi krijohet audioja, prandaj një gjenerim që dështon nuk zbret kredi. Transkriptimi që dështon i kthen kreditet në bilanc. Ai kthim është kredi, jo rimbursim i pagesës.

Audion dixhitale dorëzohet sapo shpenzon kredi. Duke paguar dhe pastaj duke gjeneruar ose transkriptuar, kërkon që shërbimi të fillojë menjëherë. Dritarja prej 14 ditësh është mënyra si e trajtojmë ndryshimin e mendjes. Pjesa që e ke përdorur nuk rimbursohet, sepse audioja ose transkripti është dorëzuar.

Na shkruaj te hello@tryzani.com nga email-i i llogarisë. Shkruaj datën e pagesës dhe, nëse e ke, emrin e planit. Përgjigjemi brenda 5 ditëve të punës.

Paratë kthehen përmes Paysera te mënyra e pagesës që e ke përdorur. Sa kohë duhet të shfaqen varet nga banka ose nga karta.